Общи условия

Последна актуализация: април 2026 г.

1. За нас

Настоящият сайт boryanaangelov.com е собственост на Боряна Ангелов. Чрез сайта се предлагат за продажба книги с поезия — „Малко повече от много" и „Много повече от всичко".

За въпроси и контакт: формата за контакт на сайта.

2. Дефиниции

За целите на настоящите общи условия се прилагат следните определения:

• „Сайт" — уебсайтът boryanaangelov.com и всичките му подстраници.
• „Продавач" — Боряна Ангелов, собственик на сайта.
• „Клиент" / „Потребител" — всяко физическо лице, което подава поръчка чрез сайта за цели извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
• „Продукт" — книгите с поезия, предлагани в магазина на сайта.
• „Договор" — договорът за покупко-продажба от разстояние, сключен между Продавача и Клиента при потвърждаване на поръчката.
• „Поръчка" — заявка за покупка на продукт, попълнена и изпратена от Клиента чрез сайта.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчките се правят чрез формата в раздел „Магазин". Попълването и изпращането на формата представлява предложение за сключване на договор от страна на Клиента.

Договорът се счита за сключен от момента, в който Клиентът получи потвърждение от Продавача по имейл или телефон. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка в случай на изчерпани наличности или технически грешки в цените.

Плащането се извършва единствено с наложен платеж — заплащате сумата в брой на куриера при получаване на пратката. Не се приема предварително онлайн плащане.

Езикът на договора е български. Общите условия могат да бъдат съхранени и разпечатани от Клиента.

4. Права и задължения на клиента

Клиентът има право да:

• Получи поръчания продукт в срок и в описаното състояние.
• Бъде информиран за статуса на поръчката си.
• Упражни правото си на отказ при условията на раздел 8.
• Подаде рекламация при дефектна стока при условията на раздел 7.

Клиентът се задължава да:

• Предостави точни и верни данни при поръчка (имена, адрес, телефон).
• Бъде на посочения адрес при доставката или да организира получаване.
• Заплати цената и разходите за доставка при получаване на пратката.
• Уведоми Продавача своевременно при невъзможност за получаване.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Спиди или Еконт на територията на България. Разходите за доставка са за сметка на получателя и се заплащат при получаване заедно с цената на книгата.

Срокът за доставка е до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

Рискът от случайно погиване или повреда на стоката преминава върху Клиента от момента на предаването й на куриерската служба. При видимо увредена опаковка при доставка Клиентът следва да откаже пратката или да отбележи забележка в документите на куриера.

6. Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро и включват ДДС. Цените могат да се променят, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се определя от куриерската фирма. Клиентът заплаща цената на книгата и разходите за доставка в брой на куриера при получаване.

7. Рекламация при дефектна или грешна стока

Ако получената книга е дефектна (например: разлепена корица, непълни или нечетливи страници, повредена при транспорт) или грешна (изпратена е различна книга от поръчаната), Клиентът има право на рекламация.

За да подадете рекламация:

• Свържете се с нас чрез формата за контакт в рамките на 24 часа от получаването при видими дефекти, или в рамките на разумен срок при скрити дефекти.
• Опишете проблема и приложете снимки на дефекта.
• При основателна рекламация ще организираме замяна на дефектния екземпляр или ще възстановим платената сума.
• Разходите за връщане при основателна рекламация са за сметка на Продавача.

Законовата гаранция за съответствие на стоките е 2 години от получаването съгласно ЗЗП.

8. Право на отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), при договори от разстояние потребителят има право да се откаже от поръчката в срок от 14 календарни дни от получаването на стоката, без да посочва причина.

За да упражните правото си на отказ след получаване:

• Изпратете ни попълнен формуляр за отказ (вж. по-долу) или ясно писмено заявление чрез формата за контакт в рамките на 14 дни от получаването.
• Върнете книгата в оригиналното й състояние — непрочетена, неовлажнена, без наранявания — в срок от 14 дни след изпращане на заявлението за отказ.
• Разходите за връщане на книгата са за сметка на купувача.
• След получаване на върнатата книга в добро състояние ще възстановим цената на книгата в срок до 14 дни.

Правото на отказ не се прилага, ако книгата е повредена, намокрена или видимо ползвана.

9. Интелектуална собственост

Всички текстове, стихотворения и материали, публикувани на сайта и в книгите, са защитени от авторско право и са собственост на Боряна Ангелов. Забранено е копирането, разпространението или публичното им представяне без изрично писмено разрешение.

10. Ограничаване на отговорността

Продавачът не носи отговорност за:

• Технически проблеми или временна недостъпност на сайта.
• Забавяния от страна на куриерски служби, дължащи се на обстоятелства извън контрола на Продавача (форсмажор, стачки, лоши метеорологични условия и др.).
• Вреди, причинени от невярно или непълно попълнени данни при поръчка от страна на Клиента.

11. Промени в общите условия

Продавачът си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта. За поръчки, направени преди датата на промяната, се прилагат условията, действащи към момента на сключване на договора.

12. Решаване на спорове

При спор между Продавача и Клиент потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да използва платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Приложимо право

Настоящите общи условия се уреждат от законодателството на Република България, включително Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).